通過(guò)攀奇市場(chǎng)部門的調(diào)研，客戶在購(gòu)買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問(wèn)題，尤其是維修。在攀奇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問(wèn)題。在維修方面，攀奇開(kāi)通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

攀奇重工的移動(dòng)牧草打包機(jī)具有獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)。1，使用該產(chǎn)品可不用再建青貯池，打包后的飼料只要能存放在適宜的場(chǎng)所中即可。2，可移動(dòng)作業(yè)。該設(shè)備有4-5個(gè)輪子，可依據(jù)實(shí)際的使用情況隨時(shí)進(jìn)行移動(dòng)，使用范圍大大提升。3，使用柴油作為設(shè)備的基礎(chǔ)動(dòng)力，使用的柴油有限，且燃燒充分的情況下，動(dòng)力充足。柴油的成本也低廉。

作為國(guó)內(nèi)再回收資源設(shè)備的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，攀奇與山西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)作物品種資源研究所合作，為研究所提供作物種子廢料的處理。農(nóng)作物品種研究主要是這對(duì)谷子、高粱等農(nóng)作物種子進(jìn)行研究的工作，以山西豐富多彩的雜糧種質(zhì)資源為特色。攀奇與農(nóng)作物品種資源研究所合作，為其提供yh-1345型號(hào)全自動(dòng)液壓打包機(jī)、秸稈打包機(jī)、壓塊機(jī)與液壓剪切機(jī)等全套回收設(shè)備。

常見(jiàn)的打包機(jī)張緊器故障第二種，在運(yùn)行中，打包帶打滑，無(wú)法將物品緊致的進(jìn)行捆扎。一般導(dǎo)致這種情況可能有以下兩種原因，1，緊致輪上的齒輪被磨損，不能提供應(yīng)有的摩擦力；2，緊輪被雜質(zhì)阻塞，可能是灰塵，也可能是打包帶的殘留物。出現(xiàn)這種情況時(shí)候，應(yīng)**關(guān)閉設(shè)備，對(duì)緊輪進(jìn)行檢查清理，肉眼可見(jiàn)的可手工處理，灰塵部分可使用強(qiáng)力吹風(fēng)機(jī)。

鐵板剪角，我國(guó)自上個(gè)世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國(guó)際剪切設(shè)備相比，國(guó)內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動(dòng)化四個(gè)部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動(dòng)化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識(shí)別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。

攀奇科技在2020年1月110日舉行“努力奮斗，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”年會(huì)。年會(huì)由黨委書記、董事長(zhǎng)劉總主出席，領(lǐng)導(dǎo)班子與全體員工參與了會(huì)議。會(huì)上，劉總首先對(duì)2019年的工作進(jìn)行了總結(jié)，匯報(bào)了2019年的達(dá)成的銷售目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)**銷售人員進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或汽車等實(shí)物。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2020年是全面實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展規(guī)劃的重要一年，也是攀奇成立20周年，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)證貫徹落實(shí)十九大精神與新的發(fā)展理念，時(shí)刻跟黨走，始終深化企業(yè)改革，努力加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，全面完成2020年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

鐵板剪角，富有激情與創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，需要有科學(xué)的管理方法進(jìn)行管理才能迸發(fā)出驚為天人的能力。攀奇針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)方面制定了詳盡的企業(yè)制度，包括保證員工環(huán)境整潔的6s檢查，針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)規(guī)范，針對(duì)研發(fā)流程管理制度，以及最大程度激勵(lì)研發(fā)人員的激勵(lì)制度。在制度的保障上，攀奇多次引進(jìn)外部先進(jìn)人才，其中核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)的劉東福為清華大學(xué)機(jī)械類專業(yè)博士，是機(jī)械設(shè)備行業(yè)的專家。